游戏账号信息完善操作手册

【账号信息自助完善】目前只支持完善安全手机，具体应用场景如下：
1、因安全手机号码停用、注销或无法正常使用等情况，需换绑新安全手机。
2、因游戏账号注册较早，当时至今一直未绑安全手机，需绑定新安全手机。

【账号信息自助完善】操作流程如下：
1、打开微信，扫描二维码，进入【账号信息自助完善】页面。

 

2、输入手机号，登录【账号信息自助完善】页面。

 

3、填写需要信息完善的游戏账号，及对应实名本人的姓名、身份证和安全手机。
提示：
1）游戏账号/密码，及对应姓名、身份证必填。
2）曾今绑定过安全手机的，此处安全手机必填。
3）因游戏账号注册较早，至今一直未绑安全手机，此处安全手机可为空不填。

4、二次确认填写的信息
提示：
确定提交后，系统会对信息是否正确做验证，正确继续下一步，反之则无法继续。

5、继续下一步，阅读【账号信息自助完善】相关条款，确认无误并勾选，继续下一步。

6、【账号信息自助完善】业务涉及第三方技术支持，需要支付验证费用。

7、完成支付，系统将调用第三方人脸识别技术，根据引导进行操作。

图1

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图2

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图3

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图4

 

8、完成人脸识别，继续下一步。
提示：
1）无论验证结果如何，已收取的验证费用不予退还，若再次使用该服务需重新付费。
2）验证结果成功，继续下一步将进入绑定安全手机页面。
3）验证结果失败，继续下一步将返回上述流程“3”页面。

9、填写游戏账号新安全手机，提交绑定申请，待人工审核通过后才为绑定成功。
提示：
1、填写的新安全手机，必须为游戏账号对应实名本人的手机，否则无法完成绑定。
2、新办理、新过户、携号转网和非三大运营商（移动/联通/电信）的手机号都会导致无法绑定。
3、将在提交申请后的48小时内人工审核，期间不要修改游戏账号信息，否则绑定失败。